JFRカード株式会社様に、当社のFAQ管理サービス「i-ask」とリンク社の「BIZTEL」を採用いただきました。
ビジネスリスクやBCP対策を踏まえ、コンタクトセンターのマニュアルをデジタル化したいというご要望から、オペレーター用ナレッジとして「i-ask」をご導入いただきました。その後、東京でのコンタクトセンター開設に伴い、リンク社のクラウドコールセンターシステム「BIZTEL」の導入をご支援させていただきました。
当社は今後も、FAQ管理サービスをはじめ、コールセンター業務における価値あるソリューションを提供してまいります。
【i-askについて】
https://scala-com.jp/i-ask/