アスクル株式会社様に当社のIVR技術を応用したサービス「FAXBOX」が導入されました。
これまで利用されていた他社FAXBOXのサービス終了に伴い、入れ替えを検討されていたところ、当社のFAXBOXをご採用いただきました。
FAXBOXとは、設定したIVRへ架電いただくことにより、顧客のニーズに合った申込用紙等をFAXで取り出すことができるサービスです。
アスクル様の公式HPに記載されているフリーダイヤルにユーザーが電話をかけることでIVRに繋がり、番号を入力すると登録されている内容がFAXでユーザーに送信される仕組みとなっております。
オペレーターに繋がずに用紙を取得できることで、ユーザーの利便性向上にご活用いただいております。
【IVRについて】
https://scala-com.jp/ivr/