上新電機に i-ask が導入されました – 株式会社スカラコミュニケーションズ

　上新電機株式会社様の公式ECサイトに当社のFAQ管理サービス「i-ask」が導入されました。

　予算に合った価格で利用可能な点、導入前後の営業サポートが手厚い点を評価いただき、「i-ask」が採用されました。

　公式ECサイト及び楽天市場店へのFAQ設置によりサイト訪問者の自己解決が図れ、検索・閲覧しやすいデザインによりユーザビリティが向上しました。
　また、社内FAQとしても活用いただき、オペレータの応対レベルや応対速度の向上を実現されています。

　今後は社外・社内FAQデータを「i-ask」で一元管理しての業務効率化を目指されています。