ダイヤモンド社に i-ask が導入されました – 株式会社スカラコミュニケーションズ

　株式会社ダイヤモンド社様に当社のFAQ管理サービス「i-ask」が導入されました。

　ダイヤモンド・オンラインのリニューアルに伴い、問い合わせ削減のためのFAQ立ち上げを検討されていたところ、「i-ask」のデザインの自由性とサポート体制が評価され、ご採用いただきました。

　サイト訪問者から予測されるFAQを登録し、解決できない場合は、問い合わせから新たなFAQを作成しブラッシュアップすることで、顧客満足度の向上に役立てられています。
　また、ダイヤモンド・オンラインと同様のデザインを使用することにより、統一感のあるwebサイトを実現されました。