株式会社足利銀行様の公式HPに当社のサイト内検索サービス「i-search」が導入されました。
以前に利用されていたシステムではコスト面やサポート体制の課題を抱えておられました。これらの課題を解消するため、検索エンジンの入れ替えを検討されていたところ、金融機関での利用実績やコストパフォーマンスが高い点、充実したサポート体制を評価され、「i-search」をご採用いただきました。
これにより、以前のシステムから検索機能のスペックを落とさずにコスト削減を実現しました。また、管理運用面では効果的なメンテナンスとナレッジ蓄積をサポートするオペレーションサポートを提供し、管理運用面でも大きな効果を上げられています。
今後は、i-searchを活用したレポートを通じユーザーのニーズを詳細に分析し、コンテンツの更新や機能拡張を検討しながら、さらに高いユーザビリティを実現を目指されています。また、管理運用担当者の業務負担を軽減し、業務の効率化にも役立てられます。
今後も、i-searchを通じて、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
【i-searchについて】
i-searchは、企業がWEBサイトで伝えたい情報を、ユーザーのために正確にわかりやすく表示するサイト内検索エンジンサービスです。
探しているページの画像を表⽰することで⾒やすさをアップし、検索順位を最適化する機能で目的のページへ誘導します。
また、管理機能に利用状況や検索されたキーワードの集計機能など多彩な機能も備えているので、サイトの品質改善にも役立ちます。
https://scala-com.jp/i-search/