東芝ライフスタイルに i-ask が導入されました – 株式会社スカラコミュニケーションズ

　東芝ライフスタイル株式会社様の公式サイトに当社のFAQ管理サービス「i-ask」が導入されました。

　これまで他社サービスを利用し、FAQページの運用を行われていましたが、「i-ask」のシンプルな操作性とコスト面でのメリットを評価いただきご採用いただきました。

　公式サイトのお問い合わせフォームや、オペレータがお客様からのお問い合わせ応対の際に閲覧するFAQとしての利用など、社内での運用にもご活用いただいており、大幅なコスト削減を実現できたと好評いただいております。

　「i-ask」と、当社サービス「i-assist」「i-livechat」との連携により、当社ツールのみで顧客対応の一元管理体制を構築できるという、今後の拡張性にも期待いただいております。